«Não existe um bom designer que não saiba observar.»
Essa frase, dita anos atrás por um professor na faculdade, ficou gravada em mim. Talvez porque eu sempre gostei de observar as pessoas: sentar num banco e ver o tempo passar é, como diz o meu marido, o meu esporte preferido.
Hoje, no meu trabalho de travel designer e tour leader, observar ficou ainda mais importante. Observo, escuto, faço perguntas e procuro entender o que as pessoas que acompanho realmente desejam.
Três dias sem roteiro
Há algum tempo, por exemplo, recebemos um grupo de moças holandesas. Conversando com elas, percebi que estavam na região havia três dias e não sabiam aonde ir para conhecer pessoas parecidas com elas, com os mesmos interesses.
Mas depois me perguntei: e se não conhecer nada fosse, no fundo, justamente uma escolha?
Talvez o desejo de se desconectar e de não chegar com tudo já programado. De não ter visto tudo no Instagram, lido todas as avaliações e montado um roteiro minuto a minuto.
Sem saber tudo antes.
Sem já ter todas as respostas.
Sem ter programado cada detalhe.
Isso me fez pensar em quão pouco espaço deixamos para o inesperado. Porque decidir não saber tudo antes de partir e deixar espaço para a surpresa é, no fundo, uma escolha consciente.
Às vezes, a viagem mais bonita é justamente aquela que ainda nos deixa algo para descobrir.
